. الاحتياجات التدريبية على المستوى تسويق : 

الاحتياج على المستوى الوظيفي يوجه لتحديد المعارف، المهارات والاتجاهات المحددة المطلوبة للأداء المناسب لوظيفة ما. ولإجراء ذلك فمن الضروري القيام بالآتي: 

أ) تحديد طبيعة ومحور المهام والعمليات التي تغطيها الوظيفة المحددة (تحليل الوظيفة): الوظيفة تشمل العديد من المهام التي يتطلب أن يقوم بتا شاغل الوظيفة والغرض من تحليل الوظيفة يكمن في: 

تحديد المهام المدرجة تحت عنوان الوظيفة المعنية. 

مساعدة الموظف على تحديد أهم هذه المهام. 

وينتج عن هذه العملية قائمة من المهام التي من المطلوب أن يقوم بها شاغل الوظيفة بعد ذلك يتم تحديد مستوى تسويق الكتروني  لكل واحدة من هذه المهام حتى يتسنى وضع إطار البرنامج التدريبي المناسب. 

ب) تحديد المهام التي تُعطى الأولوية في البرنامج التدريبي: ويعتمد تقدير الاحتياج التدريبي لهذه المهام على ثلاثة اعتبارات: 

الأهمية النسبية لكل مهمة. 

معدل تكرار القيام بالمهمة. 

مدى صعوبة أو سهولة تعلم المهمة. 

ولذلك تتمثل أهمية تحليل الوظيفة في أنها تفيد المدرب في استبعاد بعض المهام غير الهامة نسبياً والتركيز على الأكثر أهمية والأكثر تكراراً والتي يمكن تعلمها. 

  

استمارة إجراءات تحليل الفجوة للوظيفة 

  

الاحتياجات التدريبية على مستوى الفرد: 

تقدير الاحتياجات التدريبية على مستوى الفرد هو تعريف الاحتياج كفجوة قدرات بين مستوى سيو المعارف والمهارات والاتجاهات الموجودة حالياً والمستوى المأمول للشخص المعني بمهام وظيفته. وبما أن الهدف النهائي للتدريب هو تزويد الأفراد المتدربين بالمستوى المطلوب من الكفاءة للقيام بوظائفهم فإن هذا المستوى من تقدير الاحتياجات يمثل القاسم المشترك بين كل مستويات تقدير الاحتياجات التي ذكرت في السابق. 

وتتمثل أهمية تقدير الاحتياجات على مستوى الفرد في إنها تساعد المدرب على تحديد: 

من يحتاج إلى تدريب؟ 

ما الذي يحتاج إليه من تدريب؟ 

كيف يمكن تحقيق ذلك بالشكل الأفضل؟ 

وهناك طريقتان لتقدير الاحتياجات التدريبية على مستوى الفرد: 

تقييم الأداء. 

تحليل الفجوة. 

أما الأسباب المتعبة من خلال هذه الطرق فإنها تشمل الآتي: 

الملاحظات. 

مسك كلمات . 

الاستبيانات. 

الاختبارات. 

السجلات والتقارير. 

المقابلات. 

عينات من العمل. 

استمارة إجراءات تحليل الفجوة للفرد

 

ثانياً: تصميم وتجهيز المحتوى التدريبي: 

الموضوع: تصميم وتجهيز المحتوى التدريبي. 

الهدف: عند نهاية الجلسة يكون المتدرب قادراً على: 

القدرة على صياغة أهداف المحتوى وإجراء تطبيقات عليها. 

معرفة كيفية الإعداد والتجهيز لتصميم محتوى وحقيبة تدريبية. 

إعداد وتصميم خطة جلسة تدريبية. 

 

صياغة أهداف المحتوى: 

يتم صياغة أهداف المحتوى بالشكل الذي يوضح الأشياء التي سيكون المتدرب قادراً على أدائها بانتهاء الدورة التدريبية. وعند ترجمة الاحتياجات التدريبية إلى أهداف هناك ثلاثة مجالات يجب التركيز عليها: 

(أ) المعارف: 

على الرغم من أن المعارف وحدها لا تؤدي إلى تغيير في الأداء، إلا أن معظم عمليات التعلم تتضمن نوعاً من المعارف. واحدة من الصعوبات المحتملة في صياغة الأهداف المتعلقة بالمعارف هو التمييز بين الموضوعات التي تؤثر بشكل مباشر على أداء المتدربين وتلك التي ترفع من درجة الوعي والفهم العام لديهم.

(ب) المهارات: 

من السهولة كتابة أهداف التعلم بالنسبة للمهام المتعلقة بالمهارات، حيث أنه من السهولة ملاحظة وتحديد المهارات، لذلك فإنه يمكن صياغتها كأهداف بصورة محددة أكثر منها في المجموعتين الأخريين.

(ج) الاتجاهات: هذا هو أكثر المجالات إثارة للجدل في التعلم وأقلها قابلية للقياس، لكن من الأهمية بمكان وضع أهداف متعلقة بالاتجاهات عند صياغة أهداف التدريب. 

هناك العديد من القوائم سابقة الإعداد في أدبيات التدريب فيما يتعلق بصياغة أهداف التدريب، هذه الأفعال تستخدم في 

 

بعض الأمثلة لصياغة أهداف تدريبية: 

 

بنهاية الدورة التدريبية يكون المتدرب قادراً على: 

إجراء تحليل أسعار المنتجات الزراعية. 

قياس تأثير السياسات الزراعية على المزارعين في القطاع التقليدي. 

تحليل أثر نظم الري الحديثة على دخل الأسر الريفية. 

أفعال الأهداف المتعلقة بالمعارف: 

يحلل- ينصف- يوضح- يقارن- يحدد- يصف- يفرق- يميز- يقيم- يشرح- يعبر- يسمي- ينظم- يدرج- يسجل- يكتب- يعرف. 

أفعال الأهداف المتعلقة بالمهارات: 

يجمع- يعتمد- يوصل- يبني- يتحكم- يصمم- يناقش- يرسم- ينفذ- يصلح- يركب- تسويق - يقيس- يعالج (بيانات)- يظهر- يطبق. 

أفعال الأهداف المتعلقة بالاتجاهات: 

ينقل- يوافق- يسمح- يختار- يتعاون- يتقد- يدافع- يشجع- يساعد- يوصي- يشارك- ينصح. 

تصميم المحتوى التدريبي: 

بعد أن يتم تحديد وتوضيح أهداف التدريب، فإنه من الضروري تحديد المجالات التي سيركز عليها المحتوى التدريبي، تسمى هذه العملية تصميم المحتوى التدريبي وهي خطوة هامة جداً في ترجمة أهداف التدريب إلى برنامج تعلم فعلي. 

بشكل عام فإن المحتوى التدريبي هو عبارة عن حصر لكل المحتويات (المواضيع) التي يتطلب تعملها، إذ أنه يشمل الموضوعات الرئيسية والفرعية وقد يمتد إلى مرحلة تحديد مستويات متعددة من التفاصيل. 

 

خطوات تصميم المحتوى التدريبي: 

تحديد محتوى الدورة التدريبية. 

تصنيف المحتوى التدريبي. 

ترتيب المحتوى التدريبي. 

اختيار الأسلوب المناسب لتديم كل جزء من أجزاء المحتوى التدريبي. 

تحديد الزمن اللازم لتقديم كل جزء من أجزاء المحتوى التدريبي. 

 

(أ) تحديد محتوى الدورة التدريبية: 

محتوى أي دورة تدريبية يرتبط بشكل عام بالأهداف المحددة لتلك الدورة التدريبية، وعليه فإنه عند تحديد المحتوى يجب أن نضع الأشياء التالية في الاعتبار: 

هل يغطي المحتوى أهداف الدورة التدريبية؟ 

هل يلبي المحتوى المقترح الاحتياجات التدريبية للمتدرب؟ 

هل يؤدي المحتوى المقترح إلى مستوى الأداء المطلوب؟ 

ما هو رأي المدربين الآخرين الذين يدربون في نفس المجال في المحتوى المقترح؟